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美容院门店培训方式需严谨科学

2017-06-22

因为业务繁忙、培训机会有限等原因,一些美容院在进行员工培训时总希望能一次解决所有人的问题,把新人、有经验的、资深员工等全部叫在一起接受培训,虽说要高效,一对一培训不可能,但这种一把抓的培训想出效果也难。

培训是为提高员工能力,但能力不在同一水准的员工需要的培训内容肯定不一样,这样无群体针对性的培训就只能选择大而泛的浅层内容来灌输。新员工还尚可,但对稍有些资历的员工来说就是时间和精力的浪费,能力方面却无从提升,而美容院的门店主力一般都是老员工,可见这种培训其实意义也不大。

除此之外,一次就想讲清楚所有问题的培训也属于这种类型——无主题针对性,不同时期里,员工在能力提升方面所面临的问题也不一样,可能这次是技术基础不行,下次是技术难关过不了,而一次培训没办法解决好后面才出现的问题,不针对问题做培训,员工往往就容易带耳不带脑,学习效果也会大打折扣。

所以,做培训之前就应该先根据门店情况,将人力资源进行层次划分,无经验的、刚入门的、资深的、储备型人才等,把不同层次员工工作上亟需解决的问题归纳好,明确了不同员工群体的培训目的之后再进行培训内容、师资的匹配,再者培训也需联系实际情况选择有针对性的主题,才能用高效培训真正解决好问题。

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心态培训也是当下许多美容院关注点,美容院为让员工拥有昂扬的精神面貌采取了喊口号、晨练、心灵辅导、读书等方式来进行培训,但有些美容院在这方面就做得有点过了。

昂扬精神是好,但是让员工喊口号到失声、做各种神乎其神的动作排练、精神亢奋到有些吓人了就过犹不及了,这种培训方式意义何在?除了让员工在吼声、剧烈运动的亢奋中精疲力尽之外,在提升专业服务水平方面的意义在哪?看起来倒像是传销机构在洗脑。

你如何看待以下培训方式?

保持良好精神状态有很多方法,而且并不是表面越亢奋就越有活力,而是由内而外的,要培训员工敬岗爱岗,首先得先让他们感受到在你这工作的乐趣,塑造好的工作环境的同时,鼓励或组织员工一起研读或观看有质感的文学、影视作品,在精神上给他们一种向上的愉悦感;

定期为员工做心理健康讲座排解压力,及时帮助他们调整好心态;一起外出的团队拓展也能增进团队感情,从而让其在工作中的压力得以在健康的活动中得到缓解或释放,精神风貌自然就会变好了。




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